FAQ
Frequently Asked Questions
General Questions
MTGLOBALINDO menyediakan berbagai equipment dan instrumen untuk kebutuhan fiber optik, telekomunikasi, network, testing & measurement, termasuk fusion splicer, OTDR, fiber optic tools, measurement equipment, dan accessories.
Tidak. Selain penjualan equipment, kami menyediakan equipment rental, repair & maintenance, calibration & testing support, technical consultation, serta after-sales support.
Kami menyediakan produk dari brand dan sumber pengadaan yang dapat dipertanggungjawabkan. Informasi mengenai brand, model, dan spesifikasi produk dapat dikonfirmasi kepada tim kami sebelum melakukan pemesanan.
Ya. Kami melayani kebutuhan perusahaan, kontraktor, engineer, teknisi, maupun kebutuhan proyek yang membutuhkan equipment fiber optic, telecom, network, dan testing & measurement.
Product Questions
Pemilihan fusion splicer sebaiknya disesuaikan dengan jenis fiber, kebutuhan pekerjaan, tingkat penggunaan, lingkungan kerja, fitur yang dibutuhkan, dan budget. Jika Anda belum yakin dengan model yang sesuai, tim kami dapat membantu memberikan rekomendasi berdasarkan kebutuhan Anda.
Fusion splicer digunakan untuk menyambungkan dua serat optik, sedangkan OTDR digunakan untuk menguji dan menganalisis karakteristik fiber optic, termasuk mengidentifikasi loss, event, dan lokasi gangguan pada fiber.
OTDR (Optical Time-Domain Reflectometer) adalah alat testing yang digunakan untuk menganalisis kondisi fiber optic dan membantu menemukan lokasi event atau gangguan berdasarkan pantulan sinyal optik.
Ya. Kebutuhan OTDR dapat berbeda berdasarkan jenis jaringan, panjang link, wavelength, dynamic range, jumlah port, dan kebutuhan pengukuran. Hubungi kami untuk mendapatkan pilihan yang sesuai dengan aplikasi Anda.
Ketersediaan spare part dan accessories tergantung pada jenis equipment dan modelnya. Silakan informasikan brand dan model equipment kepada kami agar dapat kami cek.
Spesifikasi produk dapat berubah mengikuti pembaruan dari pabrikan. Untuk kebutuhan proyek atau tender, kami menyarankan pelanggan melakukan konfirmasi spesifikasi dan ketersediaan terlebih dahulu.
Rental & Services
Ya. Kami menyediakan rental untuk beberapa jenis equipment, termasuk equipment fiber optic dan testing & measurement, tergantung ketersediaan unit.
Hubungi kami dan informasikan jenis equipment, model yang dibutuhkan, jumlah unit, lokasi penggunaan, serta periode rental. Tim kami akan memberikan informasi mengenai ketersediaan dan ketentuan rental.
Ya. Ketentuan deposit dapat berbeda berdasarkan jenis equipment dan periode rental. Detail deposit akan diinformasikan sebelum transaksi rental dilakukan.
Ya. Kami menyediakan dukungan repair dan maintenance untuk equipment tertentu. Jenis kerusakan dan kondisi equipment akan menjadi dasar untuk menentukan tindakan dan estimasi biaya.
Ya. Kami menyediakan dukungan untuk kebutuhan calibration & testing pada equipment tertentu. Jenis layanan bergantung pada model dan spesifikasi equipment.
Pembelian & Quotation
Untuk mendapatkan harga terbaru, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau email resmi yang tercantum di website.
Tentu. Silakan kirimkan daftar kebutuhan atau spesifikasi equipment yang diperlukan. Kami dapat membantu menyiapkan quotation sesuai kebutuhan Anda.
Ya. Untuk kebutuhan proyek atau pembelian dalam jumlah tertentu, silakan hubungi tim kami untuk mendapatkan informasi harga dan ketersediaan.
Waktu pengiriman bergantung pada ketersediaan produk, lokasi tujuan, dan layanan logistik yang digunakan. Untuk produk ready stock, estimasi pengiriman akan diinformasikan saat pemesanan.
Tentu. Justru kami menyarankan konsultasi terlebih dahulu, terutama untuk equipment yang memiliki banyak pilihan model dan spesifikasi. Sampaikan kebutuhan pekerjaan Anda, dan kami akan membantu mengarahkan pilihan equipment yang sesuai.