Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di mtglobalindo.com

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan situs, transaksi pembelian produk, layanan pengiriman, serta penyewaan equipment dari MTGLOBALINDO. Dengan mengakses situs dan/atau melakukan transaksi melalui mtglobalindo.com, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

A. INFORMASI PRODUK

  1. Produk yang tersedia di mtglobalindo.com ditampilkan berdasarkan katalog online, spesifikasi, dan informasi produk yang tersedia. Kami berusaha menyajikan informasi secara akurat dan sejelas mungkin untuk membantu pelanggan dalam mengambil keputusan pembelian.
  2. Informasi mengenai produk diperoleh dari sumber resmi, termasuk katalog produk, website resmi pabrikan, brosur, datasheet, serta informasi pendukung lainnya dari pihak pabrikan atau distributor.
  3. Spesifikasi, fitur, tampilan, maupun ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti informasi dan kebijakan dari pabrikan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  4. Foto atau gambar produk yang ditampilkan di website merupakan ilustrasi dan/atau representasi produk. Perbedaan warna, tampilan, maupun detail visual dapat terjadi karena pencahayaan, kamera, pengaturan layar, resolusi monitor, atau perangkat yang digunakan oleh pelanggan.
  5. Harga produk dapat berbeda berdasarkan model, spesifikasi, jumlah pembelian, ketersediaan, serta kebutuhan proyek.
  6. Permintaan harga atau quotation hanya dapat dilakukan melalui alamat email dan/atau nomor WhatsApp resmi yang tercantum di website mtglobalindo.com.
 

B. PEMESANAN, TRANSAKSI & PEMBAYARAN

  • Pembeli wajib mengikuti prosedur pemesanan dan pembayaran yang telah ditetapkan oleh MTGLOBALINDO.
  • Pembayaran dilakukan melalui transfer bank hanya ke nomor rekening resmi yang tercantum dalam Proforma Invoice atau Invoice yang diterbitkan oleh MTGLOBALINDO.
  • Pembeli wajib memastikan bahwa nama rekening penerima dan informasi pembayaran sesuai dengan yang tercantum dalam Proforma Invoice/Invoice sebelum melakukan pembayaran.
  • MTGLOBALINDO tidak bertanggung jawab atas transaksi yang dilakukan melalui rekening atau pihak lain yang tidak tercantum dalam Proforma Invoice/Invoice resmi.
  • Segala transaksi yang dilakukan di luar prosedur resmi MTGLOBALINDO, tanpa sepengetahuan atau persetujuan MTGLOBALINDO, menjadi tanggung jawab pihak yang melakukan transaksi tersebut.
  • Pesanan akan diproses setelah MTGLOBALINDO menerima dan memverifikasi pembayaran sesuai dengan nilai transaksi yang telah disepakati.
  • Untuk produk yang tidak tersedia atau membutuhkan pemesanan khusus dari pabrikan/supplier, waktu pengadaan akan diinformasikan kepada pelanggan berdasarkan estimasi yang tersedia pada saat pemesanan.

C. PENGIRIMAN

  • Produk akan dikirim ke alamat yang diberikan oleh Pembeli pada saat melakukan pemesanan.
  • Pembeli bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi alamat, nama penerima, nomor telepon, dan informasi pengiriman lainnya telah diberikan dengan benar.
  • Kesalahan informasi alamat atau data penerima yang diberikan oleh Pembeli yang menyebabkan paket tidak dapat dikirim atau diterima menjadi tanggung jawab Pembeli.
  • Lama waktu pengiriman bergantung pada lokasi tujuan, jenis layanan pengiriman, ketersediaan armada, serta kondisi perusahaan logistik yang digunakan.
  • Untuk pesanan ready stock dengan pembayaran melalui Direct Bank Transfer yang telah diterima dan diverifikasi sebelum pukul 12.00 WIB, pengiriman akan diupayakan dilakukan dalam waktu 1 × 24 jam.
  • Estimasi pengiriman dapat mengalami keterlambatan karena kondisi di luar kendali MTGLOBALINDO, termasuk namun tidak terbatas pada cuaca buruk, gangguan transportasi, penundaan penerbangan, bencana alam, kondisi lalu lintas, maupun kendala operasional perusahaan logistik.
  • Nomor resi pengiriman akan diberikan kepada Pembeli maksimal 1 × 24 jam setelah pengiriman dilakukan, sepanjang nomor resi telah tersedia dari pihak perusahaan logistik.
  • Untuk keluhan atau kendala selama proses pengiriman, MTGLOBALINDO akan membantu memfasilitasi komunikasi antara Pembeli dengan perusahaan logistik yang digunakan.
  • MTGLOBALINDO tidak dapat menjamin waktu pengiriman yang berada di luar kendali perusahaan logistik, namun akan berupaya membantu proses penelusuran dan penyelesaian kendala pengiriman.
  • Setelah menerima paket, Pembeli disarankan segera memeriksa kondisi dan kelengkapan barang serta mengonfirmasikan penerimaan kepada MTGLOBALINDO melalui WhatsApp atau email resmi yang tersedia di website.
  • Apabila dalam waktu 7 (tujuh) hari sejak estimasi waktu kedatangan tidak terdapat laporan mengenai barang yang belum diterima, Pembeli dianggap telah menerima barang tersebut, dengan tetap memperhatikan ketentuan yang berlaku mengenai pengiriman dan komplain.

D. RENTAL EQUIPMENT

Dengan menyewa equipment dari MTGLOBALINDO, Penyewa dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan sewa-menyewa sebagai berikut:
Persyaratan Rental
    1. Penyewa wajib menyerahkan dokumen identitas penanggung jawab dan bukti legalitas perusahaan yang diperlukan oleh MTGLOBALINDO.
    2. Penyewa wajib menandatangani Surat Perjanjian Sewa-Menyewa sebelum equipment diserahkan.
    3. Equipment yang disewa tidak diperbolehkan untuk disewakan kembali, dipindahtangankan, atau digunakan oleh pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari MTGLOBALINDO.
    4. Equipment wajib digunakan sesuai dengan fungsi, spesifikasi, dan tujuan penggunaan yang telah disepakati.
    5. Penyewa bertanggung jawab untuk menjaga keamanan, kebersihan, dan kondisi equipment selama masa sewa.
    6. Penyewa wajib mengembalikan equipment dalam kondisi yang sama seperti saat diterima, dengan memperhatikan keausan normal akibat penggunaan yang wajar.
    7. Segala kerusakan yang terjadi akibat kelalaian, kesalahan penggunaan, penyalahgunaan, atau penggunaan yang tidak sesuai dengan fungsi equipment menjadi tanggung jawab Penyewa.

E. BIAYA RENTAL

  • Penyewa wajib melakukan pembayaran biaya sewa sesuai dengan periode dan ketentuan yang telah disepakati sebelum equipment diserahkan.
  • Penyewa wajib memberikan deposit sebesar 1 (satu) kali nilai masa sewa, kecuali ditentukan lain berdasarkan kesepakatan atau jenis equipment yang disewa.
  • Deposit akan dikembalikan setelah equipment dikembalikan dan dilakukan pemeriksaan kondisi equipment oleh MTGLOBALINDO, sepanjang tidak terdapat kewajiban atau biaya yang harus dibayarkan oleh Penyewa.
  • Biaya pengambilan dan pengembalian equipment, pengiriman, transportasi, asuransi, serta biaya lain yang timbul di luar biaya sewa menjadi tanggung jawab Penyewa, kecuali disepakati lain secara tertulis.

F. PENGEMBALIAN & PERPANJANGAN MASA SEWA

  • Equipment wajib dikembalikan sesuai dengan tanggal dan waktu yang tercantum dalam Surat Perjanjian Sewa-Menyewa.
  • Permintaan perpanjangan masa sewa wajib disampaikan kepada MTGLOBALINDO paling lambat 2 (dua) hari sebelum masa sewa berakhir.
  • Perpanjangan masa sewa hanya dapat dilakukan setelah mendapatkan persetujuan MTGLOBALINDO dan bergantung pada ketersediaan equipment.
  • Biaya perpanjangan masa sewa wajib dibayarkan sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati.
  • Keterlambatan pengembalian equipment yang disebabkan oleh Penyewa akan dikenakan biaya sewa tambahan berdasarkan tarif harian atau ketentuan yang berlaku.

G. KERUSAKAN, KEHILANGAN & DENDA

  • Equipment akan diperiksa oleh MTGLOBALINDO pada saat dikembalikan.
  • Apabila ditemukan kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian, kesalahan penggunaan, atau penggunaan yang tidak sesuai dengan fungsi equipment, Penyewa bertanggung jawab atas biaya perbaikan.
  • Biaya perbaikan dapat mencakup biaya service, tenaga teknisi, spare part, dan biaya terkait lainnya sesuai dengan jenis dan tingkat kerusakan.
  • Apabila equipment mengalami kerusakan berat yang menyebabkan equipment tidak dapat digunakan secara normal, Penyewa dapat dikenakan biaya penggantian sesuai dengan nilai kerugian yang ditimbulkan dan ketentuan dalam perjanjian sewa.
  • Apabila equipment hilang, Penyewa wajib memberikan ganti rugi sesuai dengan nilai equipment yang disepakati dalam perjanjian dan/atau nilai pasar yang berlaku.
  • MTGLOBALINDO berhak mengambil kembali equipment yang disewakan apabila ditemukan pelanggaran terhadap perjanjian sewa-menyewa atau ketentuan penggunaan equipment.
  • Biaya yang timbul akibat kerusakan atau kehilangan dapat diperhitungkan dengan deposit Penyewa. Apabila nilai kerugian melebihi jumlah deposit, Penyewa wajib melunasi kekurangannya.

H. PERUBAHAN SYARAT & KETENTUAN

MTGLOBALINDO berhak melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Syarat dan Ketentuan ini apabila diperlukan. Setiap perubahan akan dipublikasikan melalui website mtglobalindo.com dan berlaku sejak tanggal yang ditentukan dalam pembaruan tersebut.

I. HUBUNGI KAMI

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai produk, transaksi, pengiriman, rental, atau Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi MTGLOBALINDO melalui kontak resmi:

WhatsApp: +62 812-9292-0559
Email: media@mtglobalindo.com

Scroll to Top