Berikut adalah Syarat dan Ketentuan  mengenai seluruh peraturan dan ketentuan yang mengikat Anda secara otomatis pada saat Anda melakukan kegiatan seperti, berkunjung, melakukan pendaftaran sebagai pengguna, melakukan transaksi. 

Anda diharuskan untuk membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan situs kami, pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan syarat dan ketentuan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs kami. 

Jika pengguna merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan yang kami ajukan dalam Perjanjian ini, maka kami anjurkan untuk tidak menggunakan situs ini.

KETENTUAN PENGGUNAAN SITUS

Saat mengunjungi dan menggunakan situs kami, termasuk setiap pembelian dan layanannya, Setiap pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan pengguna situs berikut ini:

1. Pengguna minimum berusia 18 tahun atau yang telah memiliki persyaratan yang diakui secara hukum termasuk dalam kategori pengguna yang sudah dewasa / terlepas dari hukum perlindungan anak.
2. Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.
3. Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs kami.
4. Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan konten yang:
   • Melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya.
   • Mengancam, tidak senonoh, pornografi atau bisa menimbulkan segala kewajiban hukum perdata atau pidana Indonesia atau hukum internasional.
   • Mengandung bug, virus, worm, pintu perangkap, trojan horse atau kode dan properti berbahaya lainnya.
5. Produk yang ditawarkan bukan merupakan produk buatan kami.
6. Kami selalu berupaya untuk menjaga layanan tetap aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs kami memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.
7. Pengguna setuju bahwa selama  menggunakan layanan kami atas risiko pengguna sendiri dan layanan yang kami berikan kepada pengguna dengan kondisi “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”.
8. Kami berhak untuk mengganti, mengubah, menangguhkan atau menghentikan semua atau bagian apapun dari Situs ini atau Layanan setiap saat atau setelah memberikan pemberitahuan sebagaimana dipersyaratkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku. Kami juga dapat meluncurkan Layanan tertentu atau fitur tertentu dalam versi beta, yang mungkin tidak berfungsi dengan baik atau sama seperti versi akhir, dan kami tidak bertanggung jawab dalam hal demikian. Kami juga dapat membatasi fitur tertentu atau membatasi akses anda ke bagian atau seluruh Situs atau Layanan atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan atau kewajiban.

HAK MILIK INTELEKTUAL

MTGLOBALINDO  adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas situs dan konten situs yang dibuat oleh mtglobalindo (termasuk : www.mtglobalindo.co.id / mtglobalindo.com). Seluruh konten yang terdapat di dalam situs kami mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak milik intelektual atas situs ini dan isinya tetap pada kami, afiliasinya atau pemilik lisensi Isi situs kami dilindungi undang-undang diantaranya yaitu:

Seluruh kepemilikan perangkat lunak.

Nama MTGLOBALINDO, ikon serta logo terkait merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas untuk kepentingan pribadi dan untuk mendiskreditkan Mtglobalindo.

Akun Pembeli, Pengembalian Dana, Password dan Keamanan

Dengan menggunakan, berbelanja dan/atau mendaftarkan diri Anda di mtglobalindo.com, berarti Anda setuju untuk terikat dan patuh  pada syarat dan ketentuan yang berlaku.

1. Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu dan kami tidak berkewajiban untuk memberitahukannya kepada Anda.
2. Tidak ada pungutan biaya apa pun untuk membuat akun di situs kami. 
3. Dengan memilih untuk membuat akun dari situs kami, pembeli akan membuat sebuah nama akun dan password ketika menyelesaikan proses registrasi.
4. Member MTGLOBALINDO yang mendaftar wajib mengisi data informasi yang sebenar-benarnya dan sejelas-jelasnya termasuk pada saat mendaftar/masuk .
5. Anda  bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas nama akun dan password serta bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang diatasnamakan nama akun Pengguna Terdaftar.
6. Dengan mendaftar akun di situs kami, maka anda menyetujui untuk:
   • Segera memberitahukan kepada kami setiap adanya dugaan penyalahgunaan akun member Anda.
   • Memastikan bahwa anda sudah keluar (log out) dari akun pada setiap akhir sesi dari aktivitas pada situs kami untuk menghindari kemungkinan terjadinya penyalahgunaan atas akun yang bersangkutan.
7. Anda dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Mtglobalindo, termasuk namun tidak terbatas pada:
   • Memanipulasi data
   • Kegiatan perambanan (crawling/scraping)
   • Kegiatan otomatisasi dalam transaksi jual beli, promosi, dll
   • Aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
8. Kami berhak melakukan penangguhan pengembalian dana pembatalan transaksi apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan kami selambat-lambatnya selama 30 hari terhitung sejak tanggal pembatalan transaksi.
9. Kami tidak pernah meminta password akun, sms verifikasi, atau OTP milik akun pengguna untuk alasan apapun. Dengan ini kami menghimbau pengguna agar tidak memberikan data tersebut kepada pihak manapun, baik pihak ketiga atau pihak yang mengatasnamakan MTGLOBALINDO.
10. Pengembalian Dana akan dilakukan oleh kami apabila terdapat pembatalan pesanan, kesalahan pesanan, kesalahan harga yang disebabkan oleh pihak kami, dll dalam waktu 14 hari kerja. Pengembalian dana akan dilakukan dengan mekanisme transfer ke rekening  dengan nama pemilik yang sama dengan akun yang terdaftar di website kami.
11. Pengguna dengan ini menyatakan akan melepaskan MTGLOBALINDO (termasuk induk perusahaan, direktur, dan karyawan) dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan, yang dilakukan oleh pihak ketiga akibat adanya pelanggaran syarat dan ketentuan serta penggunaan layanan kami yang tidak semestinya.
12. Anda tidak diperkenankan menjual, berupaya menjual, menawarkan untuk menjual, memberikan, menyerahkan atau mengalihkan Akun, Identitas Pengguna atau sandi kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan dan persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Apabila dengan keterbatasan kemampuan kami dalam mengidentifikasi pelanggaran ini, maka seluruh akibat, resiko adalah merupakan tanggung jawab anda.

INFORMASI PRODUK

1. Dengan melakukan transaksi pemesanan secara online di mtglobalindo.com, Anda kami anggap telah mengerti informasi produk yang akan Anda beli.

2. Produk yang tersedia di mtglobalindo.com sesuai dengan katalog online dan detail produk. Kami berusaha menyajikan data seakurat mungkin tanpa rekayasa agar Anda selaku pembeli tidak dirugikan.

3. Informasi produk kami peroleh secara resmi dari katalog produk, official website, brosur, maupun informasi pendukung lainnya dari pihak pabrikan.

4. Perbedaan warna dalam foto/gambar produk yang kami tampilkan di mtglobalindo.com bisa diakibatkan oleh faktor pencahayaan dan setting/resolusi monitor komputer, dan karena itu tidak dapat dijadikan acuan.

5. Harga produk dalam situs ini adalah benar pada saat dicantumkan (bisa berubah ubah tanpa pemberitahuan dahulu).

6. Harga yang tercantum adalah harga produk semata, tidak termasuk ongkos kirim. Ongkos kirim dihitung otomatis (berdasarkan harga dari jasa ekspedisi) sesuai dengan alamat pengiriman yang Anda berikan pada saat transaksi pemesanan.

STATUS PRODUK

1. Semua produk yang ada di situs kami adalah barang ready stock.
2. Produk yang memiliki keterangan “Available on backorder” adalah produk yang membutuhkan waktu pre-order. Pre-order membutuhkan waktu sekitar 3-4 minggu. Untuk produk tertentu, pre-order membutuhkan waktu lebih lama, hal ini disebabkan dari pihak pabrikan yang mengharuskan memproduksi dulu produk yang dipesan (biasanya ini terjadi untuk spec special request/bukan spec general). Tim kami akan menghubungi anda terkait hal ini.

TRANSAKSI DAN PENGIRIMAN

1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh kami dengan menggunakan metode pembayaran transfer  hanya ke nomor rekening yang tertera dalam Invoice pembelian, dan kemudian kami akan memproses pesanan sesuai ketentuan yang berlaku.
2. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara Pembeli dan Penjual selain melalui pembayaran dengan nomor rekening yang tertera dalam Invoice pembelian / atau tanpa sepengetahuan kami (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs kami atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
3. Kami hanya dapat mengirimkan setiap produk/jasa yang telah dipesan oleh Pengguna setelah mengetahui dan mendapatkan dana pembayaran dari Pengguna secara tepat dan sesuai dengan nilai produk/jasa yang dibeli atau nominal transaksi dari Pengguna.
4. Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan
5. Untuk pesanan unit ready stock dengan pembayaran menggunakan metode Direct Bank Transfer sebelum jam 12.00WIB, maka pengiriman akan dilakukan dihari yang sama.
6. Keterlambatan pengiriman kadang terjadi. Kami selalu memastikan bahwa semua pesanan Anda dikirim dalam perkiraan tanggal pengiriman. Namun, karena kondisi tertentu seperti cuaca buruk, penundaan penerbangan dan bencana alam lainnya, pengiriman barang kadang-kadang dapat ditunda.
7. Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman. Kami akan berupaya memfasilitasi antara Pengguna dengan perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pengiriman, dan sehubungan dengan hal tersebut Pengguna menyetujui untuk membebaskan kami atas segala tuntutan   dan kerugian yang diderita Pengguna terkait dengan proses pengiriman produk/jasa.
8. Pesanan Anda akan kami kirim ke alamat yang Anda berikan saat transaksi pemesanan.
9. Kesalahan Anda dalam memberikan alamat pengiriman sehingga menyebabkan paket kiriman tidak sampai atau tidak Anda terima bukan tanggung jawab kami.
10. Anda dapat memantau status pengiriman melalui layanan “tracking” pada website dan Call Center pihak jasa ekspedisi yang bersangkutan. Anda juga dapat meminta bantuan kami untuk mengetahui status pengiriman pesanan Anda.
11. Setelah paket kiriman Anda terima, segera konfirmasikan kepada kami melalui layanan “Contact” atau informasi kontak kami (telp/email) yang tersedia di situs kami. Apabila Anda tidak melakukan konfirmasi penerimaan barang setelah 7 (tujuh) hari dari batas waktu perkiraan kiriman sampai di tujuan, maka kami anggap kiriman tersebut telah Anda terima.